Da Købstædernes Forsikring, som del af organisering af it og digital udvikling, skulle vælge et globalt ITSM-værktøj, var Jira ikke til at komme udenom. I dag arbejder udvikling, ITSM og drift alle i samme system – en klar gevinst, både operationelt og strategisk.
Her et halvt år efter implementeringen kan vi se effekterne. Vores udviklere, ITSM-folk og medarbejdere i driften arbejder alle sammen i Jira/Confluence mm, og alle kan se status og hvem, der gør hvad på tværs af organisationen. Det er en enorm styrke, fordi vi øger sammenhængen og dermed effektiviteten
