Skip to content
ons
12
okt

12. oktober 2022 - 15:00-17:00 UTC

Gå-hjem-møde: Sådan har Københavns Lufthavn optimeret IT-infrastrukturen med ServiceNow Discovery

ServiceNow

Lufthavnsboulevarden 6 2770 Kastrup

Kom med til en eftermiddag hos Københavns Lufthavn og hør, hvordan de i dag vedligeholder deres CMDB – problemfrit og nemt med implementeringen af ServiceNow Discovery.

Du vil høre om deres udfordringer med forskellige datakilder med integrationer til hver enkelt, og hvordan ServiceNow Discovery i dag har givet dem én kilde og som følge heraf får mere data ud af boksen. Dertil vil du blive klogere på deres rejse med ServiceNow og deres ambitionsniveau.

Sidst men ikke mindst kan du høre ServiceNow sætte fokus på Service Operations – en ny ara for service delivery.

Virksomheder står i stigende grad overfor en række udfordringer, hvor IT som organisation skal sikre den ultimative service til kunder på tværs af teknologi og forretningsområder. Yderligere har IT udfordringen i at drive innovation i form af nye digitale applikationer og forretningsprocesser. IT er ikke længere IT, som vi kendte engang, men en central del af forretningen. Det stiller store krav til tilgangen og løsningerne for fremtiden.

Gå ikke glip af ServiceNow’s strategi for Technology Workflows, og hvordan Service Operation kan nedbryde silo udfordringer samt kickstarte processen til en række initiativer.

Vi afslutter med netværk og tapas.

Vel mødt!

Agenda

15.00
Velkommen

v. Henrik Madsen, CEO, Devoteam Technology

15.10
Case: Københavns Lufthavn

v. Christian Hjortkjær, Director Service Management, Københavns

16.00
Pause og netværk
16.15
Service Operations – en ny ara for service delivery

v. Martin Jaeger, Area Vice President, Tx Workflow & Kim Rasmussen, Senior Advisory Solution Consultant, ServiceNow

17.00
Tak for nu med netværk og tapas

Få en forsmag på, hvad du kan forvente at høre om

Du kan også læse mere om digitaliseringen af Københavns Lufthavn på Computerworld. Find artiklen her.

Talere

Taler

Christian Hjortkjær

Head of IT Service Management, Københavns Lufthavn

Taler

Martin Jaeger

Area Vice President, Tx Workflow EMEA, ServiceNow

Taler

Kim Rasmussen

Senior Advisory Solution Consultant, ServiceNow

Taler

Henrik Madsen

CEO Devoteam Technology Consulting

12. oktober 2022 - 15:00-17:00 UTC

Gå-hjem-møde: Sådan har Københavns Lufthavn optimeret IT-infrastrukturen med ServiceNow Discovery