Kom med til en eftermiddag hos Københavns Lufthavn og hør, hvordan de i dag vedligeholder deres CMDB – problemfrit og nemt med implementeringen af ServiceNow Discovery.
Du vil høre om deres udfordringer med forskellige datakilder med integrationer til hver enkelt, og hvordan ServiceNow Discovery i dag har givet dem én kilde og som følge heraf får mere data ud af boksen. Dertil vil du blive klogere på deres rejse med ServiceNow og deres ambitionsniveau.
Sidst men ikke mindst kan du høre ServiceNow sætte fokus på Service Operations – en ny æra for service delivery.
Virksomheder står i stigende grad overfor en række udfordringer, hvor IT som organisation skal sikre den ultimative service til kunder på tværs af teknologi og forretningsområder. Yderligere har IT udfordringen i at drive innovation i form af nye digitale applikationer og forretningsprocesser. IT er ikke længere IT, som vi kendte engang, men en central del af forretningen. Det stiller store krav til tilgangen og løsningerne for fremtiden.
Gå ikke glip af ServiceNow’s strategi for Technology Workflows, og hvordan Service Operations kan nedbryde silo udfordringer samt kickstarte processen til en række initiativer.
Vi afslutter med netværk og tapas.
Vel mødt!
Agenda
Velkommen
v. Henrik Madsen, CEO, Devoteam N Platform
Case: Københavns Lufthavn
v. Christian Hjortkjær, Director Service Management, Københavns
Pause og netværk
Service Operations – en ny ara for service delivery
v. Martin Jaeger, Area Vice President, Tx Workflow & Kim Rasmussen, Senior Advisory Solution Consultant, ServiceNow
Tak for nu med netværk og tapas
Få en forsmag på, hvad du kan forvente at høre om
Du kan også læse mere om digitaliseringen af Københavns Lufthavn på Computerworld. Find artiklen her.
Måske du også er interesseret i:
