Arrangementet er afholdt. Vil du vide mere, kontakt os her.
Kom med d. 29. november fra 15-18.30, når vi traditionen tro byder indenfor til en hyggelig juleafslutning med faglig inspiration, erfaringsudveksling og julehygge – i år med mulighed for at få et unikt indblik i, hvordan de arbejder med ServiceNow hos Ørsted.
Glæd dig til indlæg ved Casper Eilsø Ring, IT Product Owner hos Ørsted, der kommer og deler, hvilke erfaringer de har gjort sig med ServiceNow-platformen.
Fra Devoteams side kan du se frem til et indlæg v. David Legrand, Principal Consultant og Certified Master Architect, som giver indsigt i, hvordan man bedst onboarder forretningsenheder der ikke er en del af IT, i ServiceNow. Hør også Gedske Mendel, Senior Consultant og UX & Service Designer, fortælle hvordan I med få tiltag, og med værktøjer der allerede i dag er tilgængelig i jeres ServiceNow-setup, kan øge jeres portals brugervenlighed og give jer rammer og værktøjer til at indtænke UX-metoder i den kontinuerlige udvikling af jeres selvbetjeningsløsning. Sidst men ikke mindst kommer ServiceNow forbi og giver os de seneste nyheder på platformen.
Vi slutter mødet af med at ønske hinanden en glædelig jul med champagnesmagning og tapas lavet af tidl. Michelin-kok Paul Einar Bak.
Arrangementet er gratis og bliver afholdt på Klub, Linnésgade 25, 1361 København K.
Se også vores julearrangement i Aarhus, hvor vi får besøg af Energinet
Vel mødt!
Agenda
Ankomst m. kaffe og kage
Velkommen
v. Henrik Madsen, CEO, Devoteam N Platform
Kundecase: From ITSM to ESM
v. Casper Eilsø Ring, IT Product Owner, Ørsted
How to onboard non IT departments on ServiceNow (præsentation på engelsk)
Generative AI is on everyone’s lips these days – but before diving into that, many departments still need to be onboarded on a ticketing platform and ditch mailboxes/excel files or lotus notes. During this short session, David Legrand, Principal Consultant and Certified Master Architect at Devoteam will give away actionable insights on both why and how this onboarding should be performed.
Kort pause
Styrk User Adoption med fokus på UX praksis
Oplever i lav User Adoption? Hør Gedske Mendel, Senior Consultant og UX & Service Designer, fortælle hvordan I med få tiltag, og med værktøjer der allerede i dag er tilgængelig i jeres ServiceNow-setup, kan øge jeres portals brugervenlighed og give jer rammer og værktøjer til at indtænke UX-metoder i den kontinuerlige udvikling af jeres selvbetjeningsløsning.
Nyheder fra ServiceNow
v. Jakob Leino, Advisory Solution Consultant, ServiceNow
Opsummering og tak for i dag (afslutning af det faglige program)
v. Henrik Madsen, CEO, Devoteam N Platform
Netværk i caféen med champagnesmagning samt tapas
Tak for i aften
Måske du også er interesseret i:
Gå-hjem-møde: Sådan arbejder Energinet med ServiceNow (juleafslutning i Aarhus)
Arrangementet er afholdt. Vil du vide mere, kontakt os her....
Tilmeld dig
